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Rückgabe & Umtausch

Hier im Cashmere Polo Club bemühen wir uns immer, die Erwartungen zu übertreffen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Rückgaberecht ausüben. Bitte beachten Sie, dass Verkaufsartikel als Endverkauf gelten und nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

  • RÜCKGABE
    Alle Einkäufe können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden. Alle Kleidungsstücke müssen im Originalzustand sein (ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt - mit Ausnahme fehlerhafter Produkte). Sie müssen auch jede Originalverpackung beilegen, einschließlich aller Etiketten oder Schachteln, mit denen der Artikel geliefert wurde. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen für Gutschriften (vollständiger Rückerstattung) oder für die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt werden können (10 € Wiederauffüllungsgebühr pro Bestellung werden abgezogen). Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn wir Ihre Rückerstattung ausstellen.Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team [email protected] Derzeit gelten alle internationalen Bestellungen als Endverkäufe und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
  • AUSTAUSCH
    Derzeit bieten wir nur Umtausch gegen defekte Artikel an. Wenn Sie den Artikel jedoch gegen eine andere Größe / Farbe desselben Stils austauschen möchten.Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an unser Kundendienstteam zu wenden
  • FAQ
    + Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?
    Wir werden die Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsmethode oder im Guthaben ausstellen, wenn unser Rücksendezentrum den Erhalt des Rückgabepakets bestätigt. Bitte erlauben Sie 30 Werktage.
  • + Can I edit or cancel my order?
    Unfortunately, once an order is placed, you cannot edit or cancel it. Therefore, please make sure all the information (email adress, ship-to-address, Zip code) is correct before you place your order.

Was ist, wenn mein Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist?
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an [email protected] mit einem Foto des Schadens oder des falschen Artikels, den Sie erhalten haben, sowie Ihrer Bestellnummer und der aktuellen Lieferadresse.

  • KUNDENSERVICE-TEAM
    Email: [email protected]
  • Kundendienstzeiten:
    Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr EST
    ** Feiertage sind ausgeschlossen **
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