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Retours et Echanges

Ici, au Cashmere Polo club, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez exercer votre droit de retour. Veuillez noter que les articles en vente sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

  • RETOUR
    Tous les achats peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Tous les vêtements doivent être dans leur état d'origine (non portés, non lavés et non endommagés - à l'exception des produits défectueux). Vous devez également inclure l'emballage d'origine, y compris toutes les étiquettes ou boîtes avec lesquelles l'article était livré. Veuillez noter que les remboursements peuvent être effectués par crédit en magasin (remboursement intégral) ou par le mode de paiement original (10 € de frais de réapprovisionnement par commande seront déduits). Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque nous effectuerons votre remboursement.Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle [email protected] Pour l'instant, toutes les commandes internationales sont considérées comme des ventes finales et ne peuvent être ni reprises ni échangées. Nous nous excusons pour tout inconvénient.
  • ÉCHANGES
    Actuellement, nous n'offrons que des échanges pour les articles défectueux. Toutefois, si vous souhaitez échanger l'article contre une autre taille/couleur du même style.Nous vous recommandons vivement de contacter notre service clientèle
  • FAQ
    Quand puis-je espérer être remboursé ?
    Nous effectuerons le remboursement selon le mode de paiement d'origine ou le crédit du magasin lorsque notre centre de retour confirmera la réception du colis de retour. Veuillez prévoir un délai de 30 jours ouvrables.
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Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter [email protected] avec une photo des dommages ou du mauvais article que vous avez reçu, ainsi que votre numéro de commande et votre adresse de livraison actuelle.

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